Foire aux questions

Foire aux questions Senstroke

Qu’est ce que Senstroke ?

Senstroke est une solution innovante permettant de jouer de la batterie sur n’importe quelle surface de manière réaliste.
Nous vous invitons à consulter notre fiche produit afin d’en apprendre plus sur les fonctionnalités offertes par les capteurs.

Ou puis je acheter les capteurs Senstroke ?

Les capteurs Senstroke sont disponibles actuellement en ligne sur notre site https://www.senstroke.com/fr/boutique/
et dans nos magasins partenaires.

Quelle est la zone de livraison possible ?

Nous livrons à l’international, dans le monde entier.

Quels sont les Délais de livraison ?

France métropolitaine sous 3 à 4 jours.
3 à 5 jours à l’intérieur de l’U.E.
5 à 10 jours en dehors de l’U.E.

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Nous acceptons les paiements par Paypal et carte bancaire.

Comment contacter le SAV Senstroke ?

Pour toute question ou renseignement, n’hésitez pas à consulter notre Forum Redison.
En cas de problème avec les capteurs, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse : support@redison.com

Quel est le délai de rétractation ?

Vous disposez de 14 jours après achat pour nous retourner les capteurs afin d’obtenir un remboursement complet.
La garantie est d’un an à compter de la date d’achat, cette durée pouvant varier selon les pays (voir nos conditions générales de vente)

Pour tout renseignement concernant un retour, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : support@redison.com

Est-ce de la air batterie ?

Non, absolument pas. Senstroke utilise une technologie brevetée et unique au monde qui permet de jouer de la batterie sur une surface de votre choix. Il ne s’agit pas de jouer de la air batterie, mais bien de retranscrire les vraies sensations de jeu, incluant les rebonds, de manière nomade.

Comment fonctionne Senstroke ?

Il vous suffit de connecter les capteurs Senstroke en Bluetooth à notre application dédiée et de définir une zone de jeu pour chaque élément de la batterie virtuelle. Pour plus d’explications sur la procédure à suivre, rendez-vous sur notre page de configuration.

De quoi ai-je besoin pour utiliser les capteurs Senstroke ?

D’une paire de baguette de taille 7A ou 5A.
D’une surface de jeu solide : pads d’entraînements, coussins, livre, table, meuble, etc.
D’un smartphone ou d’une tablette utilisant un système d’exploitation supérieur ou égal à IOS10 ou Android 6.0
D’une connection Internet pour télécharger l’application Senstroke et l’application de mise à jour des capteurs Senstroke Updater.

Puis-je utiliser les capteurs Senstroke avec mes baguettes de batterie ?

Afin de ne pas endommager les capteurs, nous recommandons d’utiliser des baguettes de batterie de taille 5A ou 7A.

Puis-je utiliser Senstroke sur toutes les surfaces ?

Les capteurs peuvent s’utiliser sur quasiment toutes les surfaces solides imaginables. Il est préférable d’éviter les surfaces trop dures pour les poignets et qui risquent de dégrader les capteurs. Nous déconseillons par ailleurs de jouer dans un environnement chargé en métal, cela risque de déstabiliser les capteurs.

Quels applications sont nécessaires ?

Nous utilisons deux applications pour faire fonctionner correctement les capteurs. L’application Senstroke vous servira à configurer votre kit de batterie en assignant une zone à chaque élément de la batterie, et l’application Senstroke updater vous permettra de garder vos capteurs à jour.

Senstroke : App Store | Play Store

Senstroke Updater : Prochainement dans l’App Store| Play Store 

Quelle est la configuration nécessaire pour utiliser Senstroke ?

Afin d’utiliser l’application de manière optimale, nous recommandons un smartphone ou une tablette utilisant un système d’exploitation supérieur ou égal à IOS10 ou Android 6.0.

Puis-je utiliser les capteurs avec d’autres logiciels de MAO ?

Il est possible d’utiliser les capteurs, une fois configurées, avec la plupart des logiciels de MAO acceptant le MIDI via Bluetooth.

Vous pouvez suivre ce tutoriel afin d’utiliser Senstroke avec Garageband sous IOS. D’autres tutoriels seront bientôt mis en ligne.

 

- Livraison en France métropolitaine sous 72h - Delivery time 3 to 5 days inside the E.U - Delivery time between 5 to 10 days outside the E.U Ignorer